A Central ACE de Relacionamento é subordinada diretamente à presidência da ACE-Caraguatatuba.

Atribuições do departamento

I - receber as reclamações, sugestões, denúncias, solicitações e elogios dos associados;

II- adotar as providências necessárias para que as questões apresentadas sejam encaminhadas a quem de direito;

III- diligenciar junto aos departamentos internos visando apurar e solucionar os fatos relatados nas manifestações;

IV - Encaminhar resposta ao associado, por escrito, telefone ou e-mail, com presteza, agilidade e objetividade;

V - Observar a eventual reincidência das solicitações dos associados, de forma que possam ensejar a reformulação de procedimentos ou promover a melhoria dos serviços desenvolvidos;

VI- Elaborar relatórios e estatísticas dos casos recebidos e solucionados, enviando-os, mensalmente, a presidência.

Entre em contato com a Central ACE de Relacionamento: Você pode ligar para (12) 3897-8822 ou enviar uma mensagem por meio do formulário Fale com a ACE-Caraguatatuba .

Horário de funcionamento: das 9h às 18hs.